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為什么你家門窗實體店生意這么差?

文章出處:博仕門窗責任編輯:天亮查看手機網址
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人氣:-發表時間:2016-01-14 15:36【

為什么現在的門窗
實體店生意這么差?
大概?
怪互聯網?
NO!
原因出在自己身上!

1
穿著打扮過分隨意

有些門窗門店的裝修與導購人員的穿著,是客戶的第一個印象,尤其是人員的穿著與打扮。穿著差、沒品位的導購人員,看起來讓顧客覺得不夠專業,進而覺得不會有好的服務與專業。

2
話術老練太狡猾

打包票與輕率的承諾都是不負責任的做法,客戶是看得到、聽得到、感受得到的,千萬別把客戶當傻瓜或者冤大頭,別以為客戶都不懂行,現在的客戶有的很多都是貨比三家過來的,還是把專業的產品知識與服務做好,正規、老實的服務態度與說法才是客戶喜歡的表現。

3
亂用“總監打折法”

很多門窗門店推銷的時候,喜歡用“總監打折法”吸引客戶。不過現在很多顧客都知道了這個把戲,所以效果比較差。最好還是老老實實解答客戶的問題與解答產品試驗與感受示范。

4
不是太過就是冷漠

有的門窗店員對看起來貌似不具備購買力的顧客愛理不理,甚至用“你買的起嗎?”的眼神看著顧客,造成了很不良的影響。當然還有一種剛好相反,拉著顧客像離別多年的鄉親一樣,嚇得客戶“快跑為妙”。

5
問候是基本禮貌

有些門窗門店在培訓的時候,告訴導購員別太過于熱情跟顧客打招呼,讓客戶自己選購慢慢逛,不要打擾客戶,其實那是不對的,熱情打招呼與適當地導購指引,是專業的導購員必備的專業技巧與基本禮貌,也是一種對客戶的尊重表現,讓客戶賓至如歸的感受,才是客戶需求的也是我們想要達到的目的。

6
不懂客戶消費心理

了解客戶的需求滿足客戶的需要是導購的基本銷售技能,而不是“老王賣瓜,自賣自夸”。了解客戶的需求,再找出自身的產品優勢,結合優秀的導購技巧滿足客戶的需求,才是百分百的準確銷售法。

7
一問三不知

導購員的產品專業水平和銷售技巧不夠,甚至一問三不知,往往容易給客戶一種不信任的感覺。

8
處理能力與技巧差

客戶抱怨處理的不佳或者不及時,等于在趕走顧客??突Пг辜記篩奐記梢謊鬧匾?,抓住一個抱怨的客戶,贏得十個轉介紹的客戶;失去一個抱怨的客戶,會增加十個幫您做負面信息的宣傳員。

優秀的銷售什么樣?

長相
男人能接納
女人不嫉妒

性格
靜時,微微一笑很迷人
動時,妙語連珠步生蓮

能力
能讓老板點頭
能讓顧客回頭
扛得住銷售工作壓力
防得了設計師跨界打劫

簡直完美~~~ 

{ganrao}