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還能這樣賣門窗?真是絕了!

文章出處:博仕門窗責任編輯:天亮查看手機網址
掃一掃!還能這樣賣門窗?真是絕了!掃一掃!
人氣:-發表時間:2016-01-13 16:39【

賣門窗是有技巧的,有些導購說話不注意,把有意向的客戶都給說走了??純雌脹ǖ脊漢陀判愕脊悍直鶚竊趺此檔陌?!

顧客:我認識你們老板,便宜點吧!
普通導購
“你認識我們老板,那你給我們老板打個電話,老板怎么說我們就怎么賣!”或者說“那你讓我們老板跟我說一聲吧。”
你們老板被你無情的出賣了!
客戶肯定不會買你的門窗。
一般老板認識的人來店里,老板也會提前跟你打招呼的。
優秀導購
“能接待我們老板的朋友,我很榮幸,只是,目前生意狀況一般,您來我們店里買門窗這件事,我一定告訴我們老板,讓我們老板對你表示感謝!”

顧客:老顧客也沒有優惠嗎?

普通導購
“您是老顧客,更應該知道我們一直不打折的!” 錯
“知道您是老顧客,給您報的價格就是底價!” 錯
“你是老顧客,都沒給您報高價!” 錯
優秀導購
“感謝您一直以來對我這么照顧,能結識您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不您的門窗以后要保養時,我們送您一次保養。”就可以了!
老顧客本身是因為和你有感情才來的,而不是為了你比別的地方便宜才來的!
只要你不比別的地方高就可以了!就能留住老顧客!
20%的老顧客創造80%效益。千萬別宰熟!

顧客:你們家的品牌幾年了?沒聽過???

普通導購
“您可能很少來這條街逛。” 錯
“我們這么大的牌子,你都沒聽過?”錯
“可能您逛街的時候沒看到。” 錯
“你沒聽說的牌子多了。” 錯
優秀導購
“您什么時候注意到我們品牌的?”“今天剛注意到。”
“那太好了,正好我幫您介紹一下。”這個問題要直接帶過去,切不在這個問題上過多糾纏!

顧客:這個款式花色過時了,是老款吧!
普通導購
“這是經典款,好東西永遠流行!”或者:“是的,好東西才會賣這么久!”
這些說法都不能算錯!因為沒有否定顧客,而且把東西說出好了。
優秀導購
“所以現在買最實惠!”
如果這個確實是新款,客戶看錯了,這時怎么說?
“是的,這一款確實和以前的那一款有些類似,只是在弧線上更有立體感;鎖扣也升級了,更顯檔次、安裝更方便 ……”最后讓顧客自己得出結論:這是新款!
記?。翰灰穸愕墓絲?,即使他是錯的,也要先認同,再引導!

顧客:美女,我不需要這么好的門窗!
普通導購
“其實這也沒那么好!”一句話把之前說的全部否定了!
優秀導購
“這樣的價格,買這么好的門窗,已經是最劃算的了!”
客戶如果說“超預算了!我錢沒帶夠!”
優秀導購直接問:“先生,您的預算是多少?”這樣顧客會報一個數字,看他報的數字是多少!
如果你的這款是10000,他說我的總預算是8000,那你就知道了,不是超出預算了,而是他想便宜2000塊錢。這時我們要做的是繼續介紹這款門窗的各種好,不要在價格上糾纏,通過環保性能解說、實景圖展示、體驗腳感等方式讓他覺得物有所值就好!

如果你的這款是10000,他說我的預算是6000,那么就是真的超出預算了,這時候再去介紹其他的產品:“先生,我們這邊也上了一些新款,也很不錯的,我來幫您介紹介紹。”顧客過去一看是便宜的,他就會明白了,這樣你給了顧客面子,也賣掉了門窗。

顧客:你們公司倒閉怎么辦?
普通導購
“我們公司是大公司,資金雄厚,品牌卓越,服務客戶多年……”全是證明公司實力的話。“我們十幾年的企業,幾百家門店,每家生意都不錯,不會倒閉的!”你越說倒閉,客戶不越慌兮兮的嗎?大家想一下,客戶會在啥情況下說這樣的話呢,一進門肯定不會說的,所以就是快走的時候才說。那么你就不要跟他過多糾纏了!
優秀導購
“先生,您開玩笑了!”“您看您是刷卡還是付現呢?”
這樣說就可以了,不要在這個問題過多的糾纏!這才是主要的!

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如果你的這款是10000,他說我的預算是6000,那么就是真的超出預算了,這時候再去介紹其他的產品:“先生,我們這邊也上了一些新款,也很不錯的,我來幫您介紹介紹。”顧客過去一看是便宜的,他就會明白了,這樣你給了顧客面子,也賣掉了門窗。

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